La declaración de accesibilidad

Los operadores afectados deben publicar una declaración de accesibilidad y mantenerla actualizada.

Contenidos obligatorios

Ámbito de aplicación (qué sitio web/app), estado de conformidad (total / parcial / ninguno) con justificación de las excepciones, fecha de elaboración y de la última revisión, un mecanismo de retroalimentación (contacto para notificar barreras), una referencia al procedimiento de ejecución o al organismo de conciliación.

Quién necesita una declaración

Para el sector privado la obligación se vincula al BFSG: están afectados sobre todo los servicios del comercio electrónico — sitios web a través de los cuales los consumidores pueden celebrar un contrato. Los organismos públicos se rigen por la BITV 2.0. Si un sitio meramente informativo no está sujeto al BFSG, normalmente no hay obligación legal de declaración — una voluntaria sigue siendo una buena señal. Detalles en las páginas sobre el BFSG y sobre la excepción para microempresas.

Crearla paso a paso

1. Definir el ámbito de aplicación (dominio, áreas excluidas si las hay). 2. Levantar el estado actual: escaneo automático más prueba manual con teclado y lector de pantalla. 3. Enumerar los contenidos no accesibles conocidos, cada uno con una breve justificación y — si es posible — un horizonte temporal. 4. Indicar un contacto de retroalimentación (correo o formulario). 5. Remitir al procedimiento de ejecución (sector privado: el organismo de vigilancia del mercado de los estados federados, MLBF; organismos públicos: el organismo de conciliación según el § 16 BGG). 6. Anotar la fecha de elaboración o de revisión. 7. Publicarla y enlazarla de forma permanente desde el pie de página.

Publicar y mantener al día

La declaración debe figurar en su propia página, accesible de forma permanente, enlazada desde el pie de cada página, en lenguaje claro y ella misma construida de forma accesible. Debería revisarse y ajustarse cuando el sitio cambie de forma sustancial, y si no, con regularidad — para los organismos públicos se prevé una revisión anual; para el sector privado se exige la actualidad en términos generales.

Modelo y ayuda para rellenar

Sirve de base el modelo de la directiva de ejecución de la UE o el de la BITV. a11yglass ofrece un generador que convierte tus datos en un bloque HTML listo para insertar. Es una ayuda para rellenar — sigue recomendándose una versión revisada jurídicamente, sobre todo para ofertas complejas.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una declaración si mi sitio aún no es accesible? Sí — entonces el estado se indica como «parcial» o «no conforme», con una lista de las barreras conocidas. Una declaración honesta con un plan de implementación se considera por lo general una mejor señal que ninguna. ¿Basta con un modelo de internet? Como estructura sí, pero el ámbito de aplicación, la lista de barreras y los datos de contacto tienen que ajustarse a tu propio sitio. ¿Con qué frecuencia actualizarla? En cada cambio sustancial del sitio, y si no, a intervalos regulares.

Cómo ayuda a11yglass

El escaneo gratuito comprueba el HTML y el CSS entregados en busca de incumplimientos de las WCAG detectables automáticamente e indica en cada hallazgo el criterio de conformidad y una medida concreta. Detecta aproximadamente el 20–35 % de los problemas y no sustituye una auditoría completa.

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Información general según nuestro leal saber y entender, sin valor de asesoramiento jurídico. Para un caso concreto, consultar a un despacho especializado en derecho de las tecnologías de la información.